Gracias por elegir Nestzauber (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones aplicables al procesamiento y entrega de los pedidos, con el fin de garantizar claridad y transparencia.
1. Zona de envío
Actualmente, los envíos están disponibles exclusivamente dentro del territorio de España.No se realizan envíos a otros destinos.
2. Costes de envío e impuestos
Pedidos de 69,99 € o más (incluidos 69,99 €) disfrutan de envío gratuito
Para pedidos inferiores a 69,99€, se aplica una tarifa de envío fija de 6,99 €.
Los importes indicados incluyen los impuestos aplicables. No se añadirán cargos adicionales durante el proceso de pago, salvo indicación expresa.
3. Hora de corte y cálculo del procesamiento
Horario de atención: lunes a viernes (CET 09:00 – 18:00)
Pedidos confirmados antes de las 18:00: se procesan el mismo día
Pedidos confirmados después de las 18:00: se procesan a partir del siguiente día hábil
Pedidos realizados en días no laborables: el procesamiento comenzará el siguiente día hábil
4. Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado, el pedido será preparado y enviado en un plazo de 1 a 3 días hábiles.Este periodo corresponde únicamente a la gestión interna previa al envío.
5. Plazo de entrega
Tras la expedición, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles.
Este plazo puede variar en función de factores logísticos, ubicación del destinatario o circunstancias externas.
6. Transportistas
Para garantizar un servicio eficiente, los envíos se gestionan mediante operadores habituales, entre ellos:
Correos
SEUR
MRW
El transportista asignado se indicará una vez enviado el pedido.
7. Seguimiento del pedido
Una vez completado el pedido, recibirá una notificación que incluirá:
Número de pedido
Detalles de pago
Información de envío
Podrá consultar el estado del pedido a través de la sección “Seguimiento de pedido”, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
8. Responsabilidad en el envío
Daños o pérdida
Si el producto llega dañado o no es entregado, se recomienda contactar lo antes posible y aportar evidencias para su verificación.
Modificación o cancelación
Una vez iniciado el envío, no se garantiza la posibilidad de modificar o cancelar el pedido.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar datos completos y correctos. Los errores en la dirección pueden ocasionar retrasos o entregas fallidas.
9. Recepción del pedido
Verifique el estado del paquete en el momento de la entrega
En caso de anomalías visibles, se recomienda documentarlas
La recepción por terceros se considerará válida a todos los efectos
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede comunicarse a través de:
Dirección: 1602 BLAIRDR, GARLAND, TX 75040, United States
Teléfono: +1 (646) 591-5274
Correo electrónico: team@nestzauber.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
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