Política de reembolso

Gracias por comprar en Nestzauber (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones aplicables al proceso de reembolso.

1. Casos en los que procede el reembolso

Se podrá iniciar un reembolso en las siguientes situaciones:

• El pedido ha sido cancelado correctamente antes del envío

• El producto ha sido devuelto y verificado

• El producto presenta defectos o no coincide con el pedido

• Otros casos que cumplan con las condiciones establecidas

2. Proceso de gestión

Una vez confirmadas las condiciones de reembolso, se iniciará el proceso correspondiente.En caso de devolución, el reembolso se efectuará tras la recepción y verificación del producto.

3. Método de reembolso

El importe se devolverá utilizando el mismo método de pago empleado en la compra:

• Pagos con tarjeta (Visa, MasterCard): reembolso a la misma cuenta

No es posible modificar el método de reembolso.

4. Plazo de abono

El reembolso se reflejará en su cuenta en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles.El tiempo exacto puede variar según la entidad bancaria.Si no recibe el importe dentro del plazo previsto, puede contactarnos para su verificación.

5. Importe reembolsado

• El reembolso corresponde al importe efectivamente pagado

• Los gastos de envío se gestionarán según el motivo del reembolso

• En determinados casos, el reembolso podrá realizarse en varias transacciones

6. Consideraciones adicionales

• Es importante proporcionar información completa para evitar retrasos

• Durante la revisión, puede ser necesario aportar información adicional

• En situaciones excepcionales, los plazos pueden ajustarse

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre el estado de su reembolso, puede comunicarse con nosotros:

Dirección: 1602 BLAIRDR, GARLAND, TX 75040, United States
Teléfono: +1 (646) 591-5274
Correo electrónico: team@nestzauber.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)